Điều Khoản & Điều Kiện vswi

1.Điều Khoản Chung

Tài liệu này ("Điều Khoản") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và vswi ("Nền tảng", "Chúng tôi") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại vswi.app.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong văn bản này, cùng với Chính sách bảo mật và Chơi có trách nhiệm của vswi.

vswi có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều Khoản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.

2.Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của vswi, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của vswi.
• Bạn phải cư trú tại khu vực pháp lý nơi việc truy cập và sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến được phép theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bạn không bị hạn chế pháp lý trong việc tham gia cá cược trực tuyến.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và trung thực.
• Bạn không được phép đăng ký nhiều hơn một (01) tài khoản trên nền tảng vswi.

3.Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại vswi. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng tên, địa chỉ email hoặc thiết bị khác nhau – đều bị cấm tuyệt đối và sẽ dẫn đến việc đình chỉ toàn bộ các tài khoản liên quan.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. vswi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected].

• Thông tin tài khoản phải được cập nhật và chính xác tại mọi thời điểm.
• Việc chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản cho người khác bị nghiêm cấm.
• vswi có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền.
• Tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu không hoạt động và áp dụng phí quản lý tài khoản.

4.Nạp Tiền & Rút Tiền

vswi hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, cùng với USDT cho người dùng tiền điện tử.

• Tất cả giao dịch nạp/rút tiền phải sử dụng phương thức thanh toán đã đăng ký và xác minh dưới tên của chủ tài khoản.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–30 phút sau khi xác minh thành công.
• vswi có quyền tạm giữ giao dịch để xem xét nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải được cược đủ vòng cược quy định trước khi được phép rút.

5.Quy Định Cá Cược

Mọi giao dịch cá cược được thực hiện trên nền tảng vswi đều có tính ràng buộc pháp lý và không thể hủy sau khi đã xác nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ lưỡng thông tin kèo, tỷ lệ và số tiền cược trước khi xác nhận đặt cược.

• Kết quả trận đấu và kết quả trò chơi được xác định bởi nhà cung cấp dịch vụ và/hoặc nguồn dữ liệu chính thức. Quyết định của vswi về kết quả là quyết định cuối cùng.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống, vswi có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược gốc.
• Cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị rõ ràng tại mỗi bàn chơi hoặc sự kiện.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào quá trình cá cược.

6.Khuyến Mãi & Thưởng

Các chương trình khuyến mãi của vswi đều có điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện này trước khi tham gia.

• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên của mỗi tài khoản mới.
• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không được quy đổi trực tiếp thành tiền mặt; phải hoàn thành vòng cược theo quy định mới được rút.
• vswi có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

7.Hành Vi Bị Cấm

Khi sử dụng dịch vụ vswi, người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc tạo tài khoản gian lận.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào hệ thống.
• Khai thác lỗi phần mềm, lỗ hổng bảo mật hoặc lỗi tỷ lệ cược để trục lợi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả trò chơi.
• Đặt cược theo hướng đối lập trên cùng một sự kiện từ nhiều tài khoản khác nhau.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi.

8.Quyền Riêng Tư

vswi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật của chúng tôi, tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam.

• Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• vswi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Toàn bộ giao dịch được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit.

9.Giới Hạn Trách Nhiệm

vswi cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán trung gian.

10.Chấm Dứt Tài Khoản

vswi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng bất kỳ lúc nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin xác minh danh tính giả mạo.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Sau khi đóng tài khoản, số dư còn lại (sau khi trừ các khoản phí và điều kiện tiền thưởng) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

11.Luật Áp Dụng

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ vswi sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên.

Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên thông báo tranh chấp, các bên đồng ý đưa vụ việc ra giải quyết theo thủ tục trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.

12.Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của vswi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat trực tiếp trên nền tảng – phản hồi trong vòng 5 phút
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.